Qualitätsmanagement

QM-System

Das Qualitätsmanagementsystem der PRODOC Translation Ageny dient dazu sicherzustellen, dass Kunden eine gleichbleibende Leistungsqualität erhalten, unabhängig von dem jeweiligen Mitarbeiter, der sie betreut.

Arbeitsabläufe erfolgen einheitlich und die Übersetzungsdienstleistung wird gemäß DIN EN 15038 erbracht.

QM-Handbuch

Im firmeneigenen QM Handbuch, das ständig weiterentwickelt wird, sind alle qualitätsrelevanten Arbeitsschritte dokumentiert.

Jeder Mitarbeiter kann jederzeit zu jedem Projekt den Projektstand ermitteln und sich so auch schnell in Projekte einarbeiten, mit denen er vorher nichts zu tun hatte.

QM-Systemunterstützung

Standortübergreifendes Arbeiten

PRODOC arbeitet seit 2006 an mehreren Standorten. Das kann nur funktionieren, wenn man Zugriff auf die gleichen Daten hat und jedermann jederzeit den aktuellen Prozesszustand jedes beliebigen Projektes ermitteln kann.

ERP-Software CONAKTIV

Dafür sind alle unsere qualitätsrelevanten Prozesse nach DIN EN 15038 in der ERP-Software CONAKTIV abgebildet, die wir konsequent auf unsere Anforderungen angepasst haben.

Kunden, Aufgaben, Projekte auf einen Blick

CONAKTIV ist Projektverwaltungssystem, Adressver­waltung, Mailserver und Finanzbuchhaltung - alles zusammen in einer Datenbank.

Jede gewünschte Information aus einer Kombination dieser Daten kann abgerufen werden:

  • Alle Projekte eines Kunden: abgeschlossene, aktuelle, geplante, ggf. stornierte...
  • Den Projektleiter und alle beteiligten internen und externen Mitarbeiter zu jedem Projekt
  • Sämtliche Kommunikation: projektbezogen, kundenbezogen, intern
  • Projektzustand: Was ist bereits fertig? Welcher Übersetzer muss was bis wann liefern? Wer erteilt die Freigabe?